谈谈承诺升级现象

2017/05/13 管理学

工作中发现自己或者项目中多或少的存在着不完美, 心想完善但又因为各种原因搁置, 虽然不尽完美,但不到迫不得已 , 因为承若升级现象很容选择回避 , 怎么避免呢?

承诺升级现象是什么?

承诺升级

承诺升级(escalation of commitment)是管理心理学中的一个概念,是一种在过去决策的基础上不断增加承诺的现象 , 在决策时,决策者不是根据效用最大化原则来进行客观决策的,而是在一定心理(例如决策框架)的影响下,为了保持与先前决策和行为一致,而选择非理性地坚持可能不正确的道路。

承诺升级的特征

  1. 前期投入量很大,即已经投入大量的时间、精力和资金等资源;

  2. 得到的结果是负面的,即预期的目标没有实现;

  3. 决策者有选择的余地,即决策者可以选择继续投入或者选择放弃。

面对有可能的危害,应该怎么去做?

  1. 鼓励公开交流,学习经验,支持和鼓励非过失文化的发展,使相关的人参与风险识别和分析,持续评估,并且不要简单地根据风险的数量判断情况,这可以带来更多对项目状态的正确评价,而管理者更富有远见的决策会使整个团队和企业受益。

  2. 对项目进行评估时,应正确认识项目以往的执行结果,由一个评估小组设计恰当的方法,而将评估执行交予另一个小组进行,客观公正地评估项目的效果,从而避免承诺升级。

  3. 在新产品开发和创业过程这样的高风险决策中,管理者和创业者应鼓励承担风险和创新的组织文化,打破现状,特别是在项目中期,必要时应果断作出新的实施方案。

  4. 加强职业责任感,职业责任感会弱化决策中的承诺升级,同时组织的承诺升级可以提高员工的职业责任感和忠诚度,使组织具有凝聚力,促进组织的持续发展。

不闻不若闻之,闻之不若见之,见之不若知之,知之不若行之

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